Asansörde Mahsur Kalınca Ne Yapılmalı? Adım Adım Güvenli Bekleme

Asansörün kat arasında durması ürkütücü olabilir; ancak asansörler, böyle bir durumda kabini güvenli şekilde tutacak sistemlerle tasarlanır. Mahsur kalma anında en önemli şey, doğru adımları sakin bir şekilde atmak ve tehlikeli girişimlerden kaçınmaktır.

Asansör neden kat arasında durur?

Asansörün beklenmedik şekilde durması çoğu zaman bir güvenlik önleminin devreye girmesidir. Kapı kontağının açılması, elektrik kesintisi, aşırı yük, hız regülatörünün tepki vermesi ya da kumanda sistemindeki bir hata, asansörü bulunduğu yerde durdurur. Asansör, güvenli olmayan bir durumda hareket etmek yerine durmak üzere tasarlanmıştır; bu nedenle durma anı, çoğu zaman sistemin sizi koruduğu andır.

Kabinde mahsur kaldıysanız: adım adım

1. Sakin kalınKabin durduğunda güvenlik sistemleri devrededir. Asansör kabinleri havalandırma açıklıklarıyla tasarlanır; havasız kalmazsınız.
2. Alarm butonuna basınKabindeki alarm (zil) butonu, bina görevlilerine ya da çevredekilere haber verir. Varsa interkomla konuşun.
3. Servisi arayınKabinde ya da bina girişinde yazan servis numarasını arayın; bina yöneticisine de haber verin.
4. Konumunuzu bildirinHangi binada, hangi asansörde ve yaklaşık hangi katlar arasında olduğunuzu söyleyin; kabinde kaç kişi olduğunu belirtin.
5. Kapıyı zorlamayınKabin ya da kat kapısını elle açmaya çalışmayın. Kapı açılsa bile kabin kat hizasında olmayabilir.
6. Kabinden çıkmaya çalışmayınKat arasında dışarı tırmanmak ya da atlamak, en ciddi yaralanmalara yol açan davranıştır.
7. Bekleyin ve talimatlara uyunKurtarma işlemi servis ekibi veya kurtarma eğitimi almış kişilerce yapılır. Size verilen talimatlara uyun.

Asla yapılmaması gerekenler

• Kabin veya kat kapısını elle ayırmaya çalışmak,
• Kabin kat arasındayken dışarı tırmanmak ya da atlamak,
• Kabinde zıplamak ya da kabini sallamak,
• Tavan kapağını açıp kabin üstüne çıkmaya çalışmak,
• Eğitimsiz kişilerin makine dairesine girip frene ya da panoya müdahale etmesi.

Dışarıdaysanız: mahsur kalan birine nasıl yardım edilir?

1. Kabindeki kişiyle konuşarak onu sakinleştirin; yalnız olmadığını bilmesi önemlidir.
2. Asansörün bakım firmasını arayın; numara genellikle kabinde ve bina girişinde yazılıdır.
3. Kat kapısını zorlamayın ve kimsenin zorlamasına izin vermeyin.
4. Kurtarma eğitimi almamış kişilerin kurtarma denemesine izin vermeyin.
5. Servis ekibi gelene kadar kabindekiyle iletişimi sürdürün.

Çocuklar, yaşlılar ve özel durumlar için öneriler

• Çocuklara alarm butonunun yerini ve ne işe yaradığını öğretin; asansörde oyun oynanmaması gerektiğini anlatın.
• Yaşlı ya da kronik rahatsızlığı olan aile bireyleri asansörü kullanırken yanlarında telefon bulundursun.
• Kabinde kalp, solunum ya da panik rahatsızlığı olan biri varsa bunu servisi ve 112’yi ararken mutlaka belirtin.
• Evcil hayvanla asansöre binerken tasmayı kısa tutun; tasmanın kapıya sıkışması duruşlara neden olabilir.

Bina yöneticileri için: mahsur kalmaya hazırlık

• Bakım firmasının numarası kabinde ve girişte görünür olsun
• Alarm butonu ve interkom düzenli test edilsin
• Kabindeki acil aydınlatma çalışır durumda olsun
• Yılda en az bir kez kurtarma eğitimi alınsın
• Makine dairesi kilitli, anahtarı yetkili kişilerde olsun
• Mahsur kalma olayları kayıt altına alınsın

Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği’ne göre bakım firması, bina sorumlusunun belirleyeceği sayıda kişiye yılda en az bir kez acil durumlarda kurtarma eğitimi verir.

Mahsur kalmadan sonra

Asansör, arızanın nedeni belirlenip giderilmeden yeniden kullanıma açılmamalıdır. Tekrarlayan duruşlar; kapı kilidi, güvenlik devresi, fren ya da kumanda sorunlarının habercisi olabilir. Bu durumda arıza servisi ve gerekiyorsa revizyon değerlendirilmelidir.

Sıkça sorulan sorular

Son güncelleme: 5 Eylül 2026